Собаки в Ленинском районе

Случайный отзыв

Динара Муртазина пишет о ветеринарной клинике Панацея:

Доброго вечера! Прощу мое сообщение не рассматривать только как критику. Я не безумная кошатница и не требую особенного отношения к себе и питомцу, нас много, принять проблему каждого как свою личную Вы как врачи не можете, но все же.... Начну с того, что в нашей семье 2 замечательных ушасто-хвостатых питомца! И вот они заболели...заболели панлейкопенией ...лечили обоих в замечательной клинике, которая к сожалению находится далеко от дома. Котик полностью здоров на сегодняшний день (не сглазить), а вот иммунитет кошечки видимо дал сбой....ее снова начало тошнить. В виду того, что она считает себя особой особо благородной, ездить на далекие расстояния она не может....у нее начинается страшная истерика и температура подскакивает, так что мы доезжали до клиники нервные (и я, и кошка) и с температурой. Решила найти ветклинику поближе и с хорошими отзывами. Выбор пал на Вашу клинику. Первое посещение оставило хорошие впечатления: Артур Хайретдинович быстро осмотрел, поставил капельницу, поставил предварительные диагнозы. В общем чувствовался профессионализм. Капельницу поставили, капались максимум 1,5 часа. На второй день нас принимал другой врач, он нам уделил немного времени, просто сказал, что из предварительных диагнозов у нас скорее инфекционное заболевание (панлейклпения). Нам капельницу ставила ну очень милая девушка, к сожалению, я не запомнила ни имени, ни фамилии. Не просто милая, а еще и профессионал. Все время сидела с нами практически, по крайней мере следила за нами, объясняла свои действия. Капались мы у нее не более часа! При этом кошечка не психовала как обычно (ну просто характер такой у кошки, принцесса не меньше). И вот сегодня день проведенный в вашей клинике поверг меня в дичайший шок!!!!! Это просто ужас, как вспомню, хочу рыдать. Нас посмотрел Шевцов И.Б.-хороший врач, доброжелательный, объясняет доходчиво. Но вот девушка, что ставила нам капельницу....просто кошмар....зовут ее Ульяна (уж, простите, но не сказать не могу), фамилию и отчество не знаю, да и.....Поставили нам капельницу и просто испарились....капались мы по капле в минуту....терпение мое железное стало сходить на нет через 30 минут полного одиночества в кабинете (в кабинете есть камера, посмотрите). Хорошо, что еще минут через 30 мимо прошел другой врач, он нам поправил капельницу. Потом прошел Иван Борисович, спасибо ему, что перенес стул и поправил опять капельницу. Наша Ульяна явилась через....долго ее не было в общем...я задала вопрос, она сказала, что посмотрит...потом я увидела как она уходит....ПОТОМ САМОЕ ЭПИЧНОЕ.....ПОСЛЕ ЧАСОВ Я НАЧАЛА ЗВАТЬ ХОТЬ КОГО-НИБУДЬ.....Пришла милая девушка и сказала, что после 9 их остается двое. Я потребовала, чтобы с нами кто-нибудь но сидел постоянно, так как капались мы уже необычно долго, на что мне ответили, что хоть на приеме и нет людей, у них есть стационар, за которым надо смотреть. Ладно, я засунула свое "хочу" подальше и стала снова ждать...ждать когда мы докапаемся самостоятельно. ЧЕСТНО, УЧИТЫВАЮ ЧТО Я ЗА 3 ДНЯ ПОСЕЩЕНИЙ ОТДАЛА УЖЕ 8280 РУБ, надеюсь ХОТЬ НА КАКОЕ-ТО УЛУЧШЕНИЕ СОСТОЯНИЯ МОЕЙ ЛЮБИМИЦЫ!!!!!!!!!!!!!! Я не требую особого отношения! Просто не оставляйте клиентов одних! Это ужасно! Я себя ругаю, что поменяла ветклинику, но сейчас метаться я не могу! Не имею права! Время нам дорого! Нам лучше не становится! ИТОГ 3 ДНЯ: ЖУТКО РАЗОЧАРОВАНА! ГОТОВА БЫЛА ОТКАЗАТЬСЯ ПЛАТИТЬ, НО ВЕДЬ НАС ОБСЛУЖИЛИ И ДОКТОР ХОРОШИЙ, И КОШКУ МНЕ НАДО СТАВИТЬ НА НОГИ! И что самое страшное! Моя кошечка не выдержала почти 3 часов капельницы, она обмочилась по-научному говоря... моя самая воспитанная из кошек...посмотрела на меня так...будто извинялась за содеянное, что не сдержалась....не каждый человек выдержит 3 часа капельницы, а уж кошка. Я ТРЕБУЮ РАССМОТРЕТЬ ЭТОТ СЛУЧАЙ! НИКОМУ НЕ ПОЖЕЛАЮ СИДЕТЬ БЕСПОМОЩНО И ЖДАТЬ, КОГДА КТО-НИБУДЬ ИЗ ПЕРСОНАЛА ОБРАТИТ НА ВАС ВНИМАНИЕ. Надеюсь на понимание! Никого не хочу обидеть, для меня очень дорого здоровье моей Тоси.